So reichen Sie ein Kauf-Support-Ticket ein

Der effizienteste Weg, mit dem globalen Buy-to-Pay-Team (Einkaufsbetriebe und Einkaufszentren) zu kommunizieren, besteht darin, eine Supportanfrage über unser Happy Fox-Ticketing-System zu erstellen.

Aller à https://hertzp2p.happyfox.com

Hinweis: Wir bieten Wissensleitfäden an, bitte beziehen Sie sich auf die Leitfäden, da diese Ihre Fragen beantworten können.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, klicken Sie auf die Hertz Global Buy to Pay-Homepage und dann auf die Happy Fox-Startseite.

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Wählen Sie aus unserer Gerätekategorie: GB2P

Wählen Sie dann das Unterteam aus:

Shopping-Center: Auswahl nach Arbeitsplatzregion: Beispiele: Nordamerika = Kanada/USA, Italien, HESC, UK

Acquisition Deals: Nur eine Auswahl als Team ist global

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Beschaffungsvorgänge, wählen Sie den Arbeitsstandort des Landes aus, und wählen Sie den Anforderungstyp aus: Flottenbezogen, Kraftstoff, Allgemeine Anfragen, Bestellverwaltung, Berichterstattung oder Schulung.

Wenn Sie sich bei der Art nicht sicher sind, geben Sie Allgemeine Anfragen ein.

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Shopping Center: Nordamerika, wählen Sie den Anforderungstyp aus: Katalogverwaltung, Vertragsverwaltung, Allgemeine Anforderungen, Verwaltung mobiler Geräte, Bestellverwaltung, Anforderungs-/Auftragsverwaltung, Schulung oder Lageranforderungen.

Wenn Sie sich bei der Art nicht sicher sind, geben Sie Allgemeine Anfragen ein.

Hinweis: Um eine Oracle Fusion Cloud-Bestellung anzufordern (Bestelldatum nach dem 02.01.23), verwenden Sie bitte unser Online-Anfrageformular: Antragsformular für globale Wiedereröffnungsbestellungen

Legacy-Oracle (R12/EB - Bestelldatum 31.01.23) Öffnen Sie Bestellungen erneut, senden Sie eine Anfrage über den Help-Ticket-Prozess und fügen Sie die Rechnung bei.

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Europäische Regionen: Wählen Sie Ihren Arbeitsplatz aus. Wählen Sie in der Kategorie den Anforderungstyp aus: Katalogverwaltung, Vertragsverwaltung, Nachkalkulation, Übersicht, Bestellverwaltung, Anforderungs-/Auftragsverwaltung, Schulung oder Lageranforderungen. Wenn Sie sich bei der Art nicht sicher sind, geben Sie Allgemeine Anfragen ein.

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Der nächste Schritt besteht darin, die Priorität des Tickets auszuwählen.

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Geben Sie den Betreff, die Nachricht, die Person, die Sie kopieren möchten, und Anhänge ein: z. B. eine Excel-Liste der Bestellungen oder ein Foto des Fehlers oder des Problems.

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Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen hinzu und wählen Sie Ticket erstellen

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Der folgende Hinweis wird angezeigt

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Die Nummer der Hilfeticketanforderung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.