Cómo retirar y editar una solicitud

Es posible que tenga que realizar un cambio en una solicitud en estado Pendiente de aprobación.

Para retirar y editar la solicitud:

1. En la pantalla de inicio, en Adquisición, haga clic en Solicitudes de compra.

 

2. Haga clic en Administrar solicitudes.

 

3. En la sección Resultados de la búsqueda de la página Administrar solicitudes, busque la solicitud que desea cambiar y selecciónela.

• Para retirar y editar la solicitud, debe estar en  estado Pendiente de aprobación o Aprobado, y no colocada en el pedido de compra.
• Nota: No se puede retirar ni editar una solicitud que se coloca en un pedido de compra.  Si hay una orden de cambio en proceso y necesita actualizarla: dentro de la vista Administrar solicitudes, seleccione el número de orden de compra (no el REQ#), Vaya a Acciones, seleccione Retirar.

Ejemplo de orden de cambio pendiente aplicada a una solicitud con una orden de compra:

 

 

 

• Seleccione el número de solicitud (no se emite ningún pedido de compra) para editarlo.

 

4. En el  menú 'Acciones', seleccione 'Retirar y editar'.

 

 

 

5. Haga clic  en "Sí" en el cuadro de diálogo Advertencia.

 

 

6. La solicitud se quita del proceso de aprobación o del  estado "Aprobado".

 

7. En la página Editar solicitud, en la sección Líneas de solicitud, actualice la cantidad de la línea que desea cambiar. Observe que el importe se ha vuelto a calcular. Introduzca una justificación para el cambio.

 

 

8. Haga clic en Guardar y enviar.

 

9. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Confirmación.

 

 

10. En la página Administrar solicitudes, observe que el Estado de la solicitud cambia a Pendiente de aprobación.

 

 

11. Haga clic en el número de solicitud para abrir el documento.

 

 

12. En la página Solicitud, revise los cambios realizados. También puede comprobar el estado de aprobación de la solicitud seleccionando Pendiente de aprobación. Al seleccionar Ver historial de documentos, se resumirá el historial de solicitudes.

Vista de aprobación pendiente Vista de historial de documentos

 

13. Haga clic en Listo para volver a la página Administrar solicitudes.

 

 

Preguntas frecuentes:

Mi solicitud no tiene una orden de compra, cuando intento retirar y editar, recibo un mensaje de error que dice ¿Procesamiento por parte del comprador?

Si intenta cancelar o retirar una solicitud y recibe el siguiente error. Esto significa que el pedido de compra para el REQ está incompleto. Envíe un correo electrónico buyingcenter@hertz.com, proporcione el número REQ y el error.

Es posible que el Centro de Compras pueda realizar las correcciones necesarias en la orden de compra, lo que la moverá del estado Incompleto a Abierto.

Si el error no se puede corregir, se eliminará la orden de compra incompleta. La persona ingresada puede cancelar o retirar/editar el REQ.

En la vista Administrar solicitudes, resalte el REQ que debe actualizarse, en Acciones use el menú desplegable y seleccione Retirar y editar.

Nota: si el REQ se creó desde una tienda punch out, debe cancelar y volver a enviar un nuevo REQ. Dado que la orden de compra estaba atascada como incompleta, nunca se transmitió al proveedor.