Effacement des cookies et du cache Internet pour effacer les erreurs Oracle

Certaines erreurs se produisent dans Oracle qui ne sont pas liées à un message d'erreur spécifique.

Jusqu'à ce que le logiciel Oracle soit mis à jour, vous devrez peut-être utiliser ce processus pour poursuivre votre tâche.

Exemple d'erreur dans Mes reçus, lors du traitement d'un reçu.  Cette erreur ne donne pas de détails spécifiques ou de code numérique.

Si vous n'êtes pas sûr de l'erreur, contactez Proc Ops ou le centre d'achat pour vous renseigner.

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Pour tenter d'effacer l'erreur afin de pouvoir continuer à travailler, il vous suffit de revenir à la page d'accueil d'Oracle et de revenir à l'écran spécifique. Si cela ne résout pas l'erreur, déconnectez Oracle, cela résout souvent le problème, si vous rencontrez toujours des problèmes, effacez les cookies et le cache du navigateur.

Déconnectez-vous d'Oracle, accédez à vos initiales ou à l'icône de votre image, dans le coin supérieur droit, sélectionnez Déconnexion.

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Dans le navigateur Internet Google Chrome ou Microsoft Edge, cliquez sur les 3 points en haut à droite de la page.

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Sélectionnez "Supprimer les données de navigation...

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Cochez « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache » et cliquez sur Supprimer les données.

Ci-dessous, la vue Google Chrome et la vue Microsoft Edge

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Une fois cette opération terminée, fermez toutes les fenêtres Chrome / Edge ouvertes et ouvrez de nouvelles fenêtres si nécessaire.

Vous devriez devoir vous reconnecter à Oracle si vous vous êtes déconnecté correctement.